Política de Privacidade do 5yyy — Seus Dados Protegidos em Conformidade com a LGPD

1 Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o 5yyy coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ela se aplica a todos os jogadores que acessam a plataforma pelo site 5yyy.vu ou pelo aplicativo oficial para Android.

O 5yyy atua como controlador dos dados pessoais dos seus usuários, nos termos da LGPD. Isso significa que somos responsáveis pelas decisões relativas ao tratamento dessas informações — como são coletadas, para que fins e por quanto tempo ficam armazenadas.

Ao criar uma conta no 5yyy, depositar, jogar ou entrar em contato com o suporte, você está compartilhando dados pessoais conosco. Esta política explica de forma clara e objetiva o que fazemos com essas informações e como você pode exercer controle sobre elas.

2 Dados Pessoais que Coletamos

O 5yyy coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos por você no cadastro:

• Nome completo
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas)
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando solicitado)
• Endereço residencial (quando solicitado para verificação)

2.2 Dados financeiros:

• Chave Pix (CPF, e-mail, celular ou chave aleatória)
• Histórico de depósitos e saques em BRL
• Método de pagamento utilizado

2.3 Dados de uso da plataforma:

• Histórico de jogos, apostas e resultados
• Sessões de acesso (data, hora, duração)
• Jogos favoritos e preferências de lobby
• Interações com promoções e bônus

2.4 Dados técnicos coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado
• Dados de cookies e tecnologias similares
• Localização geográfica aproximada (país/cidade)

2.5 Documentos de verificação de identidade (KYC):

• Cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte)
• Comprovante de residência (quando solicitado)
• Selfie com documento (em casos específicos de verificação)

3 Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pelo 5yyy são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: verificar sua identidade, validar o cadastro e manter sua conta segura.
• Processamento de pagamentos: processar depósitos e saques via Pix, confirmar transações e prevenir fraudes financeiras.
• Cumprimento de obrigações legais: atender às exigências de KYC/AML (conheça seu cliente / prevenção à lavagem de dinheiro) e a eventuais determinações de autoridades competentes.
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver disputas e fornecer assistência técnica.
• Personalização da experiência: recomendar jogos com base nas suas preferências, exibir promoções relevantes e adaptar a interface.
• Segurança da plataforma: detectar atividades suspeitas, prevenir multicontas e proteger a integridade dos jogos.
• Comunicação: enviar notificações sobre sua conta, novidades da plataforma e promoções (você pode cancelar comunicações de marketing a qualquer momento).
• Análise e melhoria: entender como os usuários utilizam a plataforma para aprimorar funcionalidades, corrigir problemas e desenvolver novos recursos.

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais pelo 5yyy é fundamentado em uma das bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para cumprir as obrigações decorrentes da relação contratual estabelecida ao criar uma conta no 5yyy — incluindo processamento de pagamentos e gestão de conta.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): compartilhamento de dados com autoridades quando exigido por lei, como em processos de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes e personalização básica da experiência do usuário, sempre respeitando seus direitos fundamentais.
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e personalização avançada, mediante consentimento explícito que pode ser revogado a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 5yyy não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as salvaguardas adequadas:

• Provedores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix e outros métodos. Apenas os dados necessários para a transação são compartilhados.
• Provedores de jogos: empresas que fornecem os títulos do lobby (slots, cassino ao vivo, etc.) podem receber dados de sessão anonimizados para fins técnicos e de certificação de RTP.
• Serviços de verificação de identidade: parceiros de KYC que auxiliam na validação de documentos, operando sob acordos de confidencialidade e proteção de dados.
• Serviços de análise e infraestrutura: provedores de hospedagem, CDN e análise de desempenho que processam dados técnicos para manter a plataforma funcional.
• Autoridades legais: quando houver determinação judicial, administrativa ou obrigação legal que exija o fornecimento de dados.

6 Armazenamento e Segurança dos Dados

O 5yyy adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre seu dispositivo e a plataforma são criptografadas.
• Controle de acesso interno: apenas funcionários com necessidade operacional comprovada acessam dados pessoais de usuários, mediante autenticação e registro de acesso.
• Armazenamento seguro: dados são armazenados em servidores com proteções físicas e lógicas, incluindo firewalls, detecção de intrusão e backups regulares.
• Monitoramento contínuo: sistemas de segurança monitoram atividades anômalas e tentativas de acesso não autorizado em tempo real.
• Minimização de dados: o 5yyy mantém apenas os dados necessários, pelo tempo necessário, e os descarta de forma segura quando não são mais exigidos.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 5yyy utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Abaixo, detalhamos os tipos de cookies utilizados:

Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da plataforma e não podem ser desativados. Para os demais tipos, você pode gerenciar as preferências nas configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar funcionalidades da plataforma.

8 Retenção de Dados

O 5yyy mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis:

• Dados de cadastro e identidade: enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências de KYC/AML.
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 anos, conforme legislação fiscal e de combate à lavagem de dinheiro.
• Logs de acesso e segurança: até 6 meses, podendo ser estendido em caso de investigação de segurança ou litígio.
• Dados de comunicação com suporte: até 2 anos após o encerramento do atendimento.
• Dados de marketing (com consentimento): até revogação do consentimento ou encerramento da conta.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados ao titular.

9 Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às informações tratadas pelo 5yyy:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte do 5yyy pelo e-mail [email protected], identificando-se como titular dos dados e especificando a solicitação. O 5yyy responderá dentro do prazo previsto na LGPD (15 dias, prorrogável por mais 15 em casos complexos).

10 Menores de Idade

A plataforma 5yyy é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O 5yyy não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados indevidamente — por exemplo, por fornecimento de data de nascimento falsa no cadastro — a conta será imediatamente encerrada e os dados serão excluídos, salvo quando a retenção for exigida por lei para fins de investigação.

Pais e responsáveis que identifiquem o uso indevido da plataforma por menores sob sua tutela devem entrar em contato imediatamente com o suporte do 5yyy para que as medidas cabíveis sejam tomadas.

11 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza da operação de plataformas digitais, alguns dos prestadores de serviços utilizados pelo 5yyy — como provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de CDN e ferramentas de análise — podem estar localizados fora do Brasil.

Quando há transferência internacional de dados, o 5yyy garante que:

• O país de destino oferece grau adequado de proteção compatível com a LGPD, ou
• Existem cláusulas contratuais padrão ou mecanismos equivalentes que garantam proteção equivalente aos direitos dos titulares brasileiros.

O 5yyy não transfere dados pessoais para países ou organizações que não ofereçam proteção adequada, salvo mediante consentimento explícito do titular ou em casos previstos pela LGPD.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

O 5yyy pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou na estrutura da plataforma. Toda alteração relevante será comunicada por:

• Aviso em destaque na plataforma ou no aplicativo.
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta.

A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página. Recomendamos revisitar esta política periodicamente. O uso contínuo da plataforma após a publicação de uma versão atualizada constitui aceitação das novas condições.

13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

O 5yyy designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento da LGPD e atender as solicitações dos titulares. Para entrar em contato:

• E-mail do DPO: [email protected]
• Suporte geral: [email protected]

Ao entrar em contato, informe seu nome completo, o e-mail cadastrado na conta e uma descrição clara da sua solicitação. O 5yyy responderá dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.